إدارة الفنادق وتميز الضيافة

إدارة الفنادق وتميز الضيافة

by 0 Lessons in ,

or log in to view this course.

وصف الكورس:

يقدم هذا الكورس دراسة لكيفية الاهتمام بإدارة الفندق وجودة الضيافة من خلال تطوير مستويات الخدمات الفندقية، الاهتمام بشكاوي وآراء العملاء، توفير سبل تحقيق الراحة للعملاء، تقديم أفضل خدمات الإقامة للعملاء، تدريب العاملين بشكل مستمر لاتباع أحدث الأساليب في مجالات العمل المختلفة، وتطبيق عناصر الجودة على أقسام الخدمات، الاستقبال، المطاعم، النظافة، وقاعات الحفلات في الفندق لجذب العملاء والمحافظة عليهم.

الفئات المستهدفة:

قطاع الفنادق وشركات السياحة.

عند انتهائك من هذا الكورس ستحصل على شهادة معتمدة من المركز البريطاني للتدريب.