دراسة المستهلك ومعرفة الخصوصيات التجارية

دراسة المستهلك ومعرفة الخصوصيات التجارية

by 0 Lessons in ,

or log in to view this course.

وصف الكورس:

يقدم هذا الكورس دراسة لمفهوم العلاقة بين المستهلك والخصوصيات التجارية وطبيعتها، معرفة طبيعة الخصوصيات التجارية، دراسة ضرورة الفهم لثقافة المستهلك، الخصائص المميزة لكل عميل من العملاء، أنواع العملاء، وطرق التعامل مع العملاء، دراسة العوامل المتعددة الاقتصادية والاجتماعية التي تؤثر في تكوين ثقافات المستهلكين، دراسة ماهية القرار الشرائي، العوامل التي تؤثر في قرار المستهلكين الشرائي، وأهمية التنوع في الأذواق، دراسة نماذج متعددة عن أهمية التحليل بين الثقافات، وإدارة الاختلاف بين الثقافات للوصول بشكل أفضل إلى العملاء.

الفئات المستهدفة:

قطاع التجارة والتجارة الإلكترونية.

عند انتهائك من هذا الكورس ستحصل على شهادة معتمدة من المركز البريطاني للتدريب.