نظم المعلومات وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية

نظم المعلومات وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية

by 0 Lessons in ,

or log in to view this course.

وصف الكورس:

يبين هذا الكورس كيفية إدارة مواقع التجارة الإلكترونية بالتطوير والتحسين باستمرار، إتاحة الفرص للتواصل المستمر للعملاء، الحرص على تقديم تقييمات وخدمات ما بعد البيع، وكيفية التعامل مع شكاوي العملاء من خلال توفر لنظام معلوماتي كامل يمكن من خلاله التحكم والضبط لجميع العمليات التجارية. كما يبين كيف يسهم النظام المعلوماتي في توفير بيانات ضرورية لمعرفة تفضيلات العملاء، توثيق عمليات البيع والشراء، متابعة التوصيل للمنتجات واستلام الرسوم، اكتشاف محاولات الاختراق للمواقع الإلكترونية وعمليات الاحتيال وتجنبها، واكتشاف نقاط الضعف من أجل التطوير المستمر لمنظومة التجارة الإلكترونية.

الفئات المستهدفة:

قطاع التجارة الإلكترونية.

عند انتهائك من هذا الكورس ستحصل على شهادة معتمدة من المركز البريطاني للتدريب.